Suuntoでは、当社のウェブサイトが「Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0」の適合レベルAAに準拠することを目標とし、WCAG 2.0と国際協調したその他の標準規格に準拠することで、アクセシビリティの確保と向上に取り組んでいます。当ウェブサイト上の情報へのアクセスに問題がある場合など、アクセシビリティに関するお問い合わせは、カスタマーサービスまでご連絡ください。カスタマーサービス電話番号:米国 +1 855 258 0900(フリーダイヤル)

注文について

オンラインでの購入時にプロモーションコードを入力する方法を教えてください。 

ご購入の準備ができましたら、チェックアウトにお進みください(または、ページ右上のチェックアウトボタンをクリックしてください)。

注文を確定する準備ができたら、表示されているプロモーションコード欄にコードを入力してください。 入力欄が表示されていなかった場合は、青字の「プロモーションコードをお持ちですか」をクリックして表示させてください。

プロモーションコードの前後に余分なスペースを入れないようにしてください。 特に、メールやその他のWeb媒体からコードをコピー・ペーストした場合に起こる可能性がございますのでご注意ください。

コードを入力後、「このコードを確認する」をクリックします。 プロモーションコードが確認・承認されると、割引が適用されます。

注文内容の変更やキャンセルはできますか?

ご注文をできるだけ早くお客様にお届けするため、ご注文をいただいてからすぐに処理しています。 そのため、ご注文の変更やキャンセルはできません。

注文後に配送先を変更することはできますか?

商品をできるだけ早くお届けするために、最大限の努力をしています。 そのため、ご注文確定後にお届け先を変更することはできません。

注文が完了確認するにはどうすればよいですか? 

ご注文が完了すると、ご購入内容の詳細をまとめたメールが自動的に送信されます。

ご注文に関するすべての情報は、ご注文の際に入力されたメールアドレスに送信されますので、必ず注文完了する前に間違いがない事をご確認ください。 

納品書・請求書の送付先の修正を依頼することはできますか?

請求書(納品書)は、ご注文商品の発送時に自動的に印刷・同梱され、商品発送時にEメールで送信されます。

ご注文時に入力された請求書の送付先の内容も含まれます。ご注文確定後は変更はできませんので、お間違いのないようにお願いいたします。

一度処理された請求書の変更はできませんのでご注意ください。

注文した商品が発送されたことを確認するにはどうすればよいですか?

ご注文いただいた商品の発送は、Eメールでお知らせしております。
また、ご注文の状況についてはこちらでご確認いただけます。 

まだ注文した商品が届きません。どうしたらよいですか? 

ご注文の状況はこちらからご確認いただけます