Data di entrata in vigore: 1 settembre 2025
1. Accettazione dei Termini
I Termini del presente accordo ("Termini di Servizio" o "Termini") disciplinano il rapporto tra l'utente ("Utente") e Suunto Oy, un'azienda finlandese (identificativo aziendale 0101084-1) con sede legale in Tammiston Kauppatie 7 A, 01510 Vantaa, Finlandia (di seguito "Suunto" o "noi") in relazione all'utilizzo da parte dell'utente delle applicazioni (inclusa Sports Tracker), dei dispositivi, dei siti web di Suunto e dei servizi correlati (il "Servizio"). Alcune parti del Servizio o di servizi specifici, come forum, concorsi o programmi fedeltà, possono essere disciplinati da Termini aggiuntivi. L'utilizzo del Servizio è inoltre regolato dall'Informativa sulla privacy di Suunto e da altre politiche pertinenti. Politiche e Termini aggiuntivi sono incorporati nei presenti Termini per riferimento.
Per utilizzare il Servizio è necessario avere almeno sedici (16) anni. Una persona di almeno sedici (16) anni di età, ma considerata minorenne nel Paese di residenza, deve chiedere a un genitore o tutore legale di leggere i presenti Termini e completare la registrazione in sua vece per poter utilizzare il Servizio. Chiunque esegua la procedura di registrazione deve essere in possesso dei requisiti legali per farlo. Accettando questi Termini e iniziando ad utilizzare il Servizio, l'Utente dichiara e garantisce la propria conformità con la procedura sopra indicata.
INSTALLANDO, UTILIZZANDO O ACCEDENDO IN ALTRO MODO AL SERVIZIO, L'UTENTE ACCETTA I PRESENTI TERMINI. IL RIFIUTO DI ACCETTARE I PRESENTI TERMINI COMPORTA IL DIVIETO DI INSTALLARE, UTILIZZARE O ACCEDERE IN ALTRO MODO AL SERVIZIO. IL SERVIZIO NON PUÒ ESSERE UTILIZZATO NEI PAESI IN CUI È PROIBITO.
Suunto si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento pubblicando i termini rettificati relativi al Servizio. Si riterrà che l'utente abbia accettato tali modifiche qualora continui a utilizzare il Servizio. Se l'utente non accetta le modifiche, il suo diritto di utilizzare il Servizio cesserà, e dovrà interrompere immediatamente l'utilizzo del Servizio.
2. Account dell'Utente
Al momento di registrarsi e creare il proprio account per il Servizio, l'Utente accetta di fornire informazioni veritiere e complete e di mantenere tali informazioni aggiornate. È vietato fornire informazioni ingannevoli sulla propria identità.
L'Utente (e il genitore o il tutore legale, nel caso di un minore) è personalmente responsabile di qualsiasi utilizzo del Servizio effettuato tramite il proprio account. L'Utente si impegna a proteggere adeguatamente il proprio account al fine di evitarne l'utilizzo improprio da parte di terzi e, qualora ciò si verifichi, a comunicarlo tempestivamente a Suunto.
L'Utente non potrà (né potrà tentare di) acquistare, vendere, noleggiare o cedere il proprio account, o creare un account utilizzando un'identità o informazioni false né per sé né per conto di un'altra persona; qualora Suunto abbia rimosso l'account dell'Utente o abbia vietato all'Utente di utilizzare il Servizio, l'Utente non potrà farne uso.
3. Diritto dell'Utente a utilizzare il Servizio
Previo consenso dell'Utente e nel rispetto costante dei presenti Termini, l'Utente dispone di un diritto non esclusivo, non trasferibile, non cedibile in sublicenza, revocabile (a esclusiva discrezione di Suunto in qualsiasi momento) e limitato ad accedere e utilizzare il Servizio per scopi privati e non commerciali, in stretta conformità con i Termini. L'Utente accetta di non utilizzare il Servizio per qualsiasi altro scopo.
All'Utente è concesso di utilizzare il Servizio su computer o su terminale mobile, smart watch o altri dispositivi simili, a seconda dei casi, scaricare i risultati del Servizio e stampare copie di estratti dei contenuti del Servizio solo per uso personale e non per la ridistribuzione, a meno che non sia stato fornito consenso scritto da parte di Suunto.
Non sono concessi altri diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio né altre eventuali informazioni o contenuti del Servizio. La riproduzione, il trasferimento, la distribuzione o l'archiviazione totale o parziale dei contenuti in qualsiasi forma, senza previa autorizzazione scritta di Suunto, sono vietati, salvo se conformi ai seguenti termini.
4. Restrizioni d'uso
Qualsiasi utilizzo del Servizio in violazione delle presenti restrizioni d'uso è severamente vietato. Ciò può comportare la revoca immediata del diritto dell'Utente a utilizzare il Servizio e la sospensione o la chiusura del suo account. Può altresì comportare la responsabilità dell'Utente per violazioni della legge. L'Utente accetta di non:
a) sottoporre a reverse engineering, decompilare, disassemblare, decifrare o tentare in altro modo di ricavare il codice sorgente per qualsiasi software sottostante o altra proprietà intellettuale utilizzati per fornire il Servizio, o ottenere qualsiasi informazione dal Servizio utilizzando un metodo non espressamente consentito da Suunto;
b) utilizzare o prendere parte (direttamente o indirettamente) all'utilizzo di software di terzi non autorizzati allo scopo di accedere al Servizio, modificarlo o interferire con esso, o altrimenti contrastare il normale flusso del Servizio o agire in modo tale da influire negativamente sull'esperienza di altri utenti durante l'utilizzo del Servizio;
c) utilizzare il Servizio per scommesse o attività simili in cui è possibile ottenere (direttamente o indirettamente) premi o ricompense;
d) inviare qualunque materiale illegale, offensivo, ingiurioso, minaccioso, osceno, diffamatorio, molesto, calunnioso, discutibile o offensivo per motivi razziali, sessuali, religiosi o di altro tipo, o altro materiale inappropriato o un collegamento a tale materiale;
e) molestare, abusare, danneggiare, o tentare di farlo, oppure esortare o incitare ad adottare i suddetti comportamenti nei confronti di un'altra persona o di un gruppo, inclusi dipendenti e rappresentanti di Suunto;
f) agire costantemente in modo deleterio, ad esempio pubblicando ripetutamente informazioni non richieste;
g) raccogliere o pubblicare informazioni private, comprese informazioni di identificazione personale (sotto forma di testo, immagine o video), documenti di identità o informazioni finanziarie di qualsiasi altra persona tramite il Servizio;
h) rendere disponibile tramite il Servizio qualsiasi materiale o informazione che violi copyright, marchi, brevetti, segreti commerciali, diritto alla privacy, diritto di pubblicità o altri diritti di qualunque persona o entità, o impersonare altre persone, inclusi, a titolo esemplificativo, dipendenti e rappresentanti di Suunto.
i) distribuire o pubblicare spam, file o tecnologie che possono danneggiare il Servizio, o l'interesse o la proprietà degli utenti del Servizio.
j) utilizzare il Servizio per fare pubblicità, indurre all'acquisto o trasmettere a chiunque annunci pubblicitari commerciali, come catene di Sant'Antonio, posta indesiderata, spam o messaggi ripetitivi o ingannevoli.
k) utilizzare il Servizio in qualsiasi modo che possa violare eventuali controlli sulle esportazioni, norme antiriciclaggio, sanzioni economiche, o leggi o normative simili, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelle imposte dagli Stati Uniti d'America e/o dall'Unione europea.
5. Fornitura e disponibilità del Servizio
Per poter usare determinate funzionalità di un'applicazione, il dispositivo dell'Utente deve essere dotato di un modulo GPS per il monitoraggio dell'allenamento.
Per comodità dell'Utente, i Servizi possono includere mappe di calore. Le mappe di calore mostrano i percorsi utilizzati frequentemente dagli utenti dei Servizi. Si noti che Suunto non controlla o verifica in alcun modo i percorsi mostrati nelle mappe di calore in merito alle loro caratteristiche di accessibilità, sicurezza o idoneità agli allenamenti. Le informazioni correlate ai percorsi, come ad esempio la distanza totale, possono essere imprecise. L'Utente è consapevole di utilizzare le mappe di calore e i percorsi a proprio rischio e a propria discrezione.
Suunto utilizza sensori e algoritmi avanzati per creare metriche in grado di supportare le attività e le avventure dell'Utente. Tuttavia, calorie, frequenza cardiaca, posizione, rilevazione del movimento, indicatori di stress/recupero e altre misurazioni potrebbero non corrispondere alle metriche rilevate in laboratorio e sono da ritenersi solo stime.
La sicurezza dell'Utente è importante per Suunto. Pertanto, prima di utilizzare i Servizi e/o i nostri prodotti, Suunto invita l'Utente a leggere attentamente le informazioni generali e gli avvisi relativi alla sicurezza dei prodotti, disponibili all'indirizzo: www.suunto.com/generalproductsafety.
Utilizzando il servizio, l'Utente dichiara e garantisce di avere letto gli avvisi e accetta di rispettare le indicazioni ivi contenute.
Il Servizio potrebbe non essere disponibile in alcuni Paesi ed essere fornito solo in determinate lingue. Il Servizio potrebbe dipendere dalla rete. Per ulteriori informazioni, contattare il fornitore del servizio di rete.
L'Utente riconosce e accetta che Suunto potrebbe, a sua esclusiva discrezione, migliorare e correggere o aggiornare in altro modo il Servizio con o senza avvisare l'Utente. Potrebbe essere necessario che l'Utente aggiorni le applicazioni e il software di terze parti installato sul suo dispositivo o computer per poter utilizzare il Servizio.
Il Servizio potrebbe non essere disponibile durante le interruzioni dovute a manutenzione o in altri momenti.
Suunto potrebbe inoltre, a sua esclusiva discrezione, decidere di interrompere in qualsiasi momento l'offerta e/o il supporto del Servizio o di una particolare parte del Servizio. In tal caso, verrà prima inviata una notifica all'Utente. Suunto non è tenuta a fornire rimborsi, benefit o altri compensi agli utenti in relazione a tale interruzione.
6. Materiale dell'Utente
Per "materiale dell'Utente" si intende qualsiasi comunicazione, immagine, video, suono e tutto il materiale, i dati e le informazioni che l'Utente carica o trasmette tramite il Servizio o che altri utenti caricano o trasmettono, incluso, senza limitazioni, qualsiasi testo di chat.
L'invio di materiale al Servizio da parte dell'Utente non trasferisce a Suunto i diritti di proprietà sul materiale e nulla di quanto contenuto nei presenti Termini intende limitare qualsiasi diritto dell'Utente a utilizzare e sfruttare tale materiale.
Ai sensi del presente accordo, l'Utente concede a Suunto e alle affiliate, ai subappaltatori e fornitori di Suunto una licenza internazionale, irrevocabile, perpetua, trasferibile, interamente pagata, esente da royalty (incluso il diritto di sublicenza e cessione a terzi) e il diritto di copiare, riprodurre, correggere, adattare, modificare, crearne opere derivate, produrre, commercializzare, pubblicare, distribuire, vendere, concedere in licenza e sublicenza, trasferire, dare a noleggio, trasmettere, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente o rendere accessibile in formato elettronico, mandare in onda, comunicare al pubblico mediante telecomunicazione, visualizzare, eseguire, memorizzare in computer e utilizzare e mettere in pratica, in qualsiasi modo, il materiale dell'Utente nonché tutte le opere modificate e derivate che ne sono scaturite in relazione alla fornitura del Servizio, incluse le attività di marketing e le promozioni del Servizio. Salvo quanto proibito dalla legge, l'Utente rinuncia a qualunque suo diritto di attribuzione e/o diritto morale sul materiale dell'Utente, a prescindere da eventuali alterazioni o modifiche apportate in qualsiasi modo a tale materiale.
L'Utente concede inoltre a Suunto il diritto incondizionato e irrevocabile di utilizzare e sfruttare il nome e l'immagine dell'Utente e altre eventuali informazioni o materiali inclusi in qualsiasi materiale dell'Utente e connessi con tale materiale, senza alcun obbligo nei confronti dell'Utente.
Il materiale dell'Utente è esclusivamente di responsabilità dell'Utente. Inviando materiale al Servizio, l'Utente afferma, dichiara e garantisce quanto segue:
a) Il materiale dell'Utente è accurato e non è riservato o fuorviante;
b) l'Utente compirà ogni ragionevole sforzo per eseguire la scansione e rimuovere eventuali virus, adware, spyware, worm o altro codice dannoso o altri elementi contaminanti o distruttivi, prima di inviare qualunque materiale;
c) l'invio di materiale da parte dell'Utente non viola alcuna legge, restrizione contrattuale o altro diritto di terzi, e l'Utente dispone dell'autorizzazione di eventuali terzi le cui informazioni personali o proprietà intellettuale siano contenute nel materiale dell'Utente;
d) l'Utente accetta di non intraprendere alcuna azione nei confronti di Suunto o dei rispettivi fornitori riguardo al materiale inviato e si impegna a risarcire Suunto e i rispettivi fornitori in caso di azioni da parte di terzi intraprese contro Suunto e i rispettivi fornitori in relazione al Materiale inviato dall'Utente.
7. Screening dei contenuti e segnalazione di contenuti illegali (Regolamento sui servizi digitali dell'UE)
7.1. Screening dei contenuti
Suunto non avrà alcuna responsabilità per qualsiasi materiale inviato dall'Utente o da qualsiasi altro utente e non si assume alcuna responsabilità per il monitoraggio del Servizio al fine di individuare contenuti o comportamenti inappropriati. Suunto non ha alcun obbligo ma si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione e nel rispetto dell'Informativa sulla privacy, di effettuare manualmente o automaticamente (ad esempio, utilizzando l'intelligenza artificiale o IA) le operazioni indicate di seguito:
· monitorare e/o registrare l'interazione dell'Utente con il Servizio o le comunicazioni (inclusi, senza limitazioni, testo di chat e materiale dell'Utente) quando l'Utente utilizza il Servizio e
· controllare, attenuare, modificare, eliminare, bloccare, rendere inaccessibile o rendere altrimenti non disponibile qualsiasi materiale dell'Utente che violi i presenti Termini, senza preavviso.
In caso di rimozione del materiale dell'Utente o di sospensione o chiusura dell'account dell'Utente da parte di Suunto, l'Utente riceverà tramite e-mail informazioni sul motivo dell'azione intrapresa e sulle opzioni di ricorso disponibili, comprese le modalità di utilizzo del sistema interno di gestione reclami di Suunto per fare appello contro l'azione.
7.2. Segnalazione di contenuti illegali
Qualora l'Utente noti la presenza nel Servizio di contenuto che ritiene illecito, Suunto invita a segnalarlo all'indirizzo eudsa@suunto.com.
Nella segnalazione l'Utente deve includere i seguenti dettagli:
- Il tipo di contenuto illecito
- Il Servizio in cui è possibile visualizzare il presunto contenuto illecito, gli URL o altre eventuali informazioni che descrivano la posizione esatta del contenuto
- La descrizione del presunto contenuto illecito
- La spiegazione dettagliata del motivo per cui l'Utente ritiene tale contenuto illecito, citando, laddove possibile, le specifiche disposizioni di legge violate
- Nome completo dell'Utente, denominazione dell'azienda o organo del governo (qualora applicabile), Paese di residenza, indirizzo e-mail (per un eventuale contatto da parte di Suunto in merito alla segnalazione).
Tenere presente che Suunto non elaborerà la segnalazione dell'Utente nel caso in cui questa sia incompleta. Se la segnalazione non riguarda un contenuto illecito ai sensi del Regolamento sui servizi digitali, Suunto si riserva il diritto di non rispondere al messaggio.
Il punto di contatto per comunicare direttamente con le autorità degli Stati membri dell'UE, la Commissione europea e il Comitato europeo per i servizi digitali è Suunto Oy, Tammiston Kauppatie 7 A, Vantaa, Finlandia, eudsa@suunto.com. Le comunicazioni inviate a tale contatto devono essere in lingua inglese.
8. Accuse di violazione di copyright
Suunto non ha l'obbligo di monitorare o tutelare i diritti di proprietà intellettuale dell'Utente in relazione al materiale dell'Utente. L'Utente può informare Suunto della violazione di copyright nel Servizio dandone notifica (a) con un'e-mail inviata all'indirizzo legal@suunto.com con oggetto "Copyright Notification"; (b) tramite un documento intitolato "Copyright Notification" inviato a Suunto, Attn: Legal, Tammiston Kauppatie 7 A, 01510 Vantaa, Finlandia, oppure (c) tramite modulo on-line, se disponibile. La comunicazione dell'Utente dovrà:
· Identificare l'opera originale il cui copyright, secondo l'Utente, è stato violato;
· Identificare il Servizio e il contenuto del Servizio che, secondo l'Utente, sta violando il copyright di tale opera. Fornire dettagli sufficienti affinché Suunto possa individuare il presunto contenuto del Servizio accusato di violazione;
Fornire le informazioni di contatto dell'Utente, tra cui nome completo, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail, se disponibili;
· Includere una dichiarazione in cui l'Utente sostiene in buona fede che l'uso del contenuto così come segnalato non è autorizzato dal titolare del copyright, dal suo agente o dalla legge;
· Riportare letteralmente il testo seguente: "I swear, under penalty of perjury, that the information in this notification and complaint is accurate and that I am the copyright owner or am authorized to act on behalf of the copyright owner of an exclusive right that is infringed."; e
· Essere firmata dall'Utente.
9. Interazioni dell'Utente con altri utenti
L'Utente può interagire con altri utenti all'interno del Servizio o per suo tramite. L'Utente accetta che tali interazioni non coinvolgano Suunto, ma intercorrano esclusivamente tra l'Utente e altri utenti. Suunto non ha alcun obbligo, ma si riserva il diritto di partecipare in qualsiasi modo a tali dibattiti.
L'Utente collaborerà pienamente con Suunto per indagare su eventuali sospetti di attività illegale, fraudolenta o impropria, inclusa, a titolo esemplificativo, la concessione a Suunto dell'accesso a qualsiasi parte dell'account dell'Utente protetta da password.
10. Connessione con servizi di partner Suunto e di altre terze parti
Per facilitare l'accesso dell'Utente, il Servizio Suunto può includere collegamenti a servizi di proprietà di terze parti o gestiti da terzi, che esulano dal Servizio. Questi servizi includono anche il Value Pack e altri servizi di partner Suunto. Connettersi a questi servizi di terze parti è una scelta del tutto volontaria. Prima di connettersi a tali servizi di terze parti e usufruirne, l'Utente deve leggere e accettare i termini e le condizioni e le informative sulla privacy di tali servizi di terze parti e acconsentire alla condivisione dei propri dati personali con i fornitori dei servizi.
L'Utente è consapevole che Suunto non controlla il contenuto dei servizi di terze parti e che non può assumersi alcuna responsabilità per servizi forniti o materiale creato o pubblicato da tali fornitori di servizi di terze parti.
Inoltre, gli utenti potrebbero creare all'interno del Servizio collegamenti a contenuti che non sono stati inviati al Servizio in altro modo. L'Utente accetta che Suunto non è responsabile né perseguibile per tali collegamenti.
11. Dati personali
L'Informativa sulla privacy, modificata periodicamente e disponibile all'indirizzo www.suunto.com/privacy-policy, definisce come, perché e in quale misura Suunto raccoglie e utilizza informazioni personali in relazione al Servizio.
12. Tariffe
L'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente può essere o diventare soggetto al pagamento di tariffe. Suunto può modificare le tariffe in qualsiasi momento. Eventuali costi addebitati da Suunto verranno comunicati separatamente in relazione al Servizio. L'Utente accetta di pagare tutte le tariffe e le imposte applicabili addebitate all'Utente o a chiunque utilizzi il suo account.
L'utilizzo del Servizio può comportare la trasmissione di dati tramite la rete del fornitore di servizi o attraverso l'uso del cellulare e/o di Internet, come, a titolo esemplificativo, mediante SMS, MMS e navigazione WAP, trasferimento dati e altri servizi che richiedono tempo di trasmissione e dispositivi mobili. Il fornitore del servizio di rete potrebbe addebitare dei costi per tale trasmissione di dati.
Suunto non si assume alcuna responsabilità per il pagamento di eventuali tariffe e l'operatore/il gestore dell'Utente è il solo responsabile, a tutti gli effetti, dei servizi forniti all'Utente.
13. Servizi di pagamento
Suunto può offrire tramite alcuni dispositivi, compresi gli smart watch, funzionalità di pagamento che consentono di effettuare pagamenti contactless tramite carte di pagamento collegate al dispositivo dell'Utente. Il servizio di pagamento potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi e dipende da sistemi di terze parti, tra cui reti di sistemi di pagamento e sistemi bancari emittenti, che esulano dal controllo di Suunto.
L'Utente riconosce che i servizi di pagamento comportano il trattamento dei dati della propria carta di pagamento e delle informazioni correlate da parte del fornitore di servizi di terze parti in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati e gli standard del settore dei pagamenti. L'utilizzo della funzionalità di pagamento è a rischio dell'Utente, che deve pertanto assicurarsi che il suo dispositivo sia adeguatamente protetto per prevenirne l'uso non autorizzato.
I servizi di pagamento sono soggetti a tariffe aggiuntive che possono essere addebitate da terzi, come banche emittenti, istituti finanziari o reti di sistemi di pagamento. Suunto non è responsabile di tali tariffe di terze parti L'Utente è unicamente responsabile per tutte le tariffe, gli obblighi contrattuali e i termini commerciali imposti da terze parti in relazione ai servizi di pagamento.
Al momento della chiusura dell'account Suunto dell'Utente o del servizio di pagamento, la funzionalità di pagamento potrebbe essere interrotta e i gettoni di pagamento rimossi dal dispositivo dell'Utente.
14. Servizi basati sull'IA
14.1 Diritti e obblighi generali
I servizi di Suunto basati sull'IA sono forniti come strumenti per rispondere alle richieste e necessità dell'Utente. Le risposte vengono generate in base ai dati forniti dall'Utente e potrebbero non essere adatte a ogni utente o circostanza. Quando l'Utente interagisce con un Servizio basato sull'IA, riceve spiegazioni su funzionamento, ruolo e scopo previsti e limiti principali del Servizio, nonché su eventuali profilazioni, decisioni o raccomandazioni create dal Servizio che producono effetti legali o ugualmente significativi per l'Utente. L'Utente può anche contestare tali decisioni e richiedere un controllo umano ove possibile. Per ulteriori informazioni sui diritti dell'Utente, fare riferimento all'Informativa sulla privacy.
I dati elaborati da un Servizio basato sull'IA vengono utilizzati esclusivamente allo scopo di fornire il Servizio e migliorare il Servizio basato sull'IA. Per ulteriori informazioni sul trattamento e la profilazione dei dati, fare riferimento all'Informativa sulla privacy.
Suunto si impegna a rispettare i requisiti del regolamento sull'intelligenza artificiale dell'UE. I servizi basati sull'IA sono progettati e gestiti in conformità con i requisiti applicabili in materia di trasparenza, gestione dei rischi, governance dei dati e diritti degli utenti. Per ulteriori informazioni, contattare Suunto all'indirizzo privacy@suunto.com.
Suunto non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'idoneità delle risposte generate dall'intelligenza artificiale. L'utilizzo dei servizi basati sull'IA è a rischio dell'Utente. La limitazione della responsabilità di Suunto, come stabilito nella Sezione 14, si applica anche a tutti i servizi basati sull'IA.
14.2 AI Coach
Il Servizio può includere un AI Coach che fornisce consigli sull'attività fisica e sull'allenamento in base ai dati immessi dall'Utente e ai dati su sport ed esercizio, salute, posizione e altri dati come specificato nell'Informativa sulla privacy. L'AI Coach utilizza tecniche di profilazione automatica per analizzare i dati dell'Utente e generare suggerimenti personalizzati e consigli sull'allenamento.
Per poter utilizzare l'AI Coach, l'Utente deve fornire il consenso esplicito al trattamento dei propri dati da parte dell'AI Coach, come descritto nell'Informativa sulla privacy. L'Utente può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento disattivando l'AI Coach o contattando Suunto.
L'AI Coach non equivale a una persona specializzata in assistenza sanitaria. In caso di necessità, l'Utente è responsabile di consultare una persona specializzata in assistenza sanitaria prima di seguire qualsiasi consiglio sull'attività fisica o sull'allenamento fornito dall'AI Coach.
14.3 Servizio clienti basato sull'IA
Il Servizio può includere un chatbot di assistenza clienti basato sull'IA ("AI Chatbot") che fornisce risposte, assistenza e informazioni in modalità automatica in base alle domande dell'Utente e ai dati dell'account. L'Utente può passare al servizio clienti umano in qualsiasi momento, contestare le decisioni prese da AI Chatbot e richiedere un controllo umano, ove possibile.
15. Esclusione di garanzie e limitazione di responsabilità
Il Servizio è fornito "COSÌ COM'È" e "SECONDO DISPONIBILITÀ". Suunto non garantisce che il Servizio non subirà interruzioni o che sarà immune da errori e virus. Nessuna garanzia, esplicita o implicita, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le garanzie di titolarità o di non violazione o le garanzie implicite di commerciabilità o idoneità a un particolare scopo, viene concessa in relazione alla disponibilità, all'accuratezza, all'affidabilità delle informazioni o del contenuto del Servizio. Suunto non garantisce che l'Utente potrà accedere al Servizio o usufruirne negli orari o nei luoghi scelti; che il Servizio non subirà interruzioni o che sarà immune da errori; che i difetti saranno corretti; o che il Servizio sarà privo di virus o altri componenti dannosi. L'Utente accetta e riconosce espressamente che l'utilizzo del Servizio è a suo rischio esclusivo e che potrebbe esporsi a contenuti provenienti da varie fonti.
Suunto non sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi o consequenziali causati dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie o limitazioni di responsabilità, quindi le limitazioni o le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili all'Utente. La responsabilità di Suunto e dei suoi fornitori è in tal caso limitata alla misura massima consentita dalla legge.
Nella misura massima consentita dalla legge, Suunto non sarà responsabile nei confronti dell'Utente per danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali, punitivi o altri danni simili, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita di ricavi, perdita di profitti, perdita di dati o interruzione dell'attività o altre perdite immateriali (indipendentemente dalla qualificazione di tali perdite), derivanti o correlati in qualsiasi modo ai presenti Termini o al Servizio stesso, sia sulla base di un contratto, di un illecito civile o di qualsiasi altra teoria giuridica, e a prescindere dal fatto che Suunto sia stata informata o meno della possibilità di tali danni.
Nella misura in cui non sia proibito dalla legge, Suunto non sarà responsabile nei confronti dell'Utente per un importo superiore a quello pagato dall'Utente in conformità con i presenti Termini del Servizio nei sei (6) mesi immediatamente precedenti la data in cui l'Utente ha presentato per la prima volta un reclamo. L'Utente riconosce e accetta che, qualora non abbia effettuato alcun pagamento a Suunto durante tale periodo, l'unico rimedio a sua disposizione (e l'unica responsabilità di Suunto) in caso di controversia con Suunto è quello di interrompere l'utilizzo del Servizio e cancellare il proprio account.
Nessuna disposizione dei presenti Termini pregiudica i diritti legali dei consumatori né esclude o limita eventuali responsabilità derivanti da grave negligenza o dolo da parte di Suunto, o responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da negligenza o frode da parte di Suunto.
Suunto non sarà responsabile per eventuali ritardi o inadempienze derivanti da cause al di fuori del ragionevole controllo di Suunto, incluse, senza limitazioni, eventuali inadempienze ai sensi del presente documento dovute a circostanze impreviste o cause al di fuori del controllo di Suunto, quali cause di forza maggiore, guerra, terrorismo, rivolte, embarghi, atti di autorità civili o militari, incendi, inondazioni, incidenti, scioperi o carenze di mezzi di trasporto, carburante, energia, manodopera o materiali.
16. Indennizzo
L'Utente accetta di difendere, indennizzare e manlevare Suunto (e rispettivi funzionari, direttori, agenti, affiliati, dipendenti e rappresentanti) da e contro qualsiasi rivendicazione di terzi e ogni responsabilità, valutazione, perdita, costo o danno derivante da o connesso a i) violazione dei Termini da parte dell'Utente, ii) infrazione o violazione da parte dell'Utente di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o di altri diritti o privacy di terzi, iii) uso improprio del Servizio da parte di terzi, qualora tale uso improprio sia stato reso possibile dalla mancata adozione da parte dell'Utente di misure ragionevoli per proteggere il proprio nome utente e password da un uso improprio.
17. Rimedi equi
L'Utente riconosce che i diritti concessi a Suunto e gli obblighi assunti nei suoi confronti ai sensi dei presenti Termini sono esclusivi e insostituibili, e che la loro perdita può arrecare un danno irreparabile a Suunto non equiparabile soltanto a danni monetari. Pertanto, Suunto avrà diritto a un provvedimento ingiuntivo o altro provvedimento equo (senza obbligo di depositare alcuna cauzione, garanzia o prova del danno) in caso di violazione o violazione anticipata dei Termini del contratto da parte dell'Utente.
L'Utente rinuncia irrevocabilmente a ogni diritto di richiedere provvedimenti ingiuntivi o altri provvedimenti equi, o di proibire o limitare il funzionamento del Servizio, l'utilizzo di qualsiasi pubblicità o altro materiale pubblicato in relazione a esso, o la fruizione del Servizio o di qualsiasi contenuto o altro materiale utilizzato o visualizzato attraverso il Servizio e accetta di limitare i propri reclami a richieste di risarcimento per danni monetari, in base ai limiti stabiliti nella Sezione 14 (se presente).
18. Diritti di proprietà intellettuale di Suunto
18.1 Servizio
Tutti i diritti, i titoli e gli interessi e tutti i diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di proprietà relativi al Servizio (inclusi, a titolo esemplificativo, ogni applicazione, titolo, codice informatico, client applicativo e server, tema, oggetto, concetto, grafica, animazione, suono, effetto audiovisivo, metodo operativo, diritto morale, documentazione e account utente) sono di proprietà di Suunto.
18.2 Marchi commerciali
I nomi dei prodotti e dei servizi di Suunto sono marchi commerciali o nomi commerciali registrati di Suunto. Altri nomi di prodotti e società menzionati nel Servizio possono essere marchi o nomi commerciali dei rispettivi proprietari. L'accesso al Servizio da parte dell'Utente non deve essere interpretato come concessione, per implicazione, preclusione o altro, di qualsiasi licenza o diritto a utilizzare i marchi presenti nel Servizio senza il previo consenso scritto di Suunto o dei terzi proprietari degli stessi.
Suunto è un marchio registrato di Suunto Oy. I nomi di contenuti, funzioni e prodotti Suunto sono marchi commerciali registrati o non registrati di Suunto Oy. I nomi di altri prodotti e altre società sono marchi commerciali dei rispettivi proprietari.
Il marchio commerciale principale è "SUUNTO". Nomi di prodotti e slogan possono anch'essi essere registrati. Tutti i marchi commerciali, registrati o non registrati, sono di proprietà di Suunto Oy. La proprietà o la registrazione da parte di divisioni, filiali o terze parti è assolutamente vietata.
18.3 Nomi di dominio
I nomi di dominio ufficiali sono www.suunto.com e www.movescount.com. Suunto Oy si riserva i diritti su tutti i nomi di dominio che contengono il marchio "SUUNTO".
Qualora un importatore ravvisi la necessità di domini locali dei nomi di dominio suunto.com o movescount.com e Suunto Oy ne condivida l'importanza, Suunto Oy registrerà tali domini.
Tutti i domini suunto.xx reindirizzano a suunto.com. In nessun caso, società consociate o terze parti potranno registrare arbitrariamente versioni di questi nomi di dominio.
Distributori, importatori e rivenditori facenti capo a Suunto possono utilizzare i propri siti Web per promuovere e vendere prodotti Suunto. Tuttavia, i nomi di dominio non possono contenere il nome Suunto o i nomi di altri suoi marchi. Suunto può, su richiesta e previa verifica, rendere disponibili su suunto.com collegamenti a questi siti e tali collegamenti possono essere inseriti negli elenchi di rivenditori e importatori.
18.4 Sito Web e copyright
Copyright © Suunto Oy 2025. I siti Web di Suunto e i rispettivi contenuti sono proprietà di Suunto e destinati esclusivamente all'utilizzo da parte dei suoi clienti per ottenere informazioni e dati sui prodotti Suunto. Tali contenuti non possono essere utilizzati o distribuiti, né altrimenti trasmessi, divulgati o riprodotti per altri scopi senza previa autorizzazione scritta di Suunto.
19. Sospensione e chiusura dell'account dell'Utente e del Servizio
Qualora non abbia più interesse a utilizzare il Servizio, l'Utente può chiudere il proprio account tramite il portale self-service nelle impostazioni dell'account o inviando una richiesta scritta all'indirizzo support-en@suunto.com. Dopo la chiusura, l'Utente non avrà più accesso al Servizio.
Senza limitare altri eventuali rimedi, Suunto può limitare, sospendere, chiudere, modificare oppure eliminare l'account dell'Utente o limitarne l'accesso a determinate parti del Servizio o intraprendere qualsiasi altra azione di qualsiasi natura, a sua esclusiva discrezione, qualora vi siano indicazioni che l'Utente abbia violato i presenti Termini.
Suunto può chiudere l'account dell'Utente con preavviso nel caso in cui sia inattivo da dodici (12) mesi.
Fatto salvo quanto stabilito nell'Informativa sulla privacy, Suunto non sarà ritenuta responsabile di alcuna rimozione di materiale dell'Utente dal Servizio una volta chiuso l'account dell'Utente.
L'Utente riconosce che, dopo la rimozione del materiale dell'Utente dal Servizio da parte dell'Utente o di Suunto, tracce del materiale dell'Utente e alcune copie di tale materiale potrebbero essere ancora presenti nel Servizio.
20. Foro competente e arbitrato
Fatto salvo quanto vietato dalle leggi vigenti o altrimenti disposto nel presente documento, i Termini saranno disciplinali in base alle leggi finlandesi, con esclusione delle disposizioni in materia di conflitto di leggi.
L'Utente accetta di rispettare le leggi vigenti in materia di controllo delle esportazioni negli Stati Uniti e in altri Paesi e di non trasferire o rendere disponibile, mediante trasmissione elettronica o in altro modo, in una destinazione vietata da tali leggi, alcun contenuto, software o materiale soggetto alle restrizioni imposte da tali leggi.
Per gli utenti residenti negli Stati Uniti vale quanto disposto nel seguente paragrafo:
I Termini saranno disciplinati dalle leggi del Delaware, con esclusione delle disposizioni in materia di conflitto di leggi. Eventuali controversie relative ai presenti Termini o al Servizio saranno sottoposte ad arbitrato vincolante nel Delaware, entro diciotto mesi (18) dalla data in cui i fatti che hanno dato origine alla causa sono stati resi noti, o avrebbero dovuto essere resi noti, al ricorrente, salvo nel caso in cui Suunto possa richiedere un provvedimento ingiuntivo o altro rimedio legale qualora l'Utente abbia violato o minacciato di violare qualsiasi diritto di proprietà intellettuale. Tutte le questioni relative all'arbitrato saranno disciplinate in base al Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §1 et. seq.). La procedura arbitrale sarà condotta da un unico arbitro in base alle vigenti regole di arbitrato wireless (Wireless Arbitration Rules) dell'American Arbitration Association (AAA). Ciascuna parte deve presentare qualsiasi richiesta che costituisca una domanda riconvenzionale obbligatoria in sede di contenzioso, pena la decadenza della stessa. Non è autorizzato alcun risarcimento per danni esemplari, speciali, consequenziali o punitivi. Le spese di arbitrato saranno a carico della parte soccombente, come stabilito dall'arbitro. La sentenza stabilita dall'arbitro sarà vincolante e può essere presentata come sentenza applicabile in qualsiasi tribunale di una giurisdizione competente. L'arbitrato sarà condotto su base individuale e non collettiva e nessun arbitrato sarà connesso con altri che includono altre persone o enti.
21. Validità e intero accordo
I Termini non escludono né limitano alcun diritto inalienabile dell'Utente nel Paese di residenza. Qualora una disposizione dei Termini sia ritenuta non valida, la validità delle restanti disposizioni non sarà inficiata e la disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile al risultato e allo scopo dei Termini. Le disposizioni dei Termini concepite per sopravvivere alla risoluzione rimarranno valide dopo qualsiasi risoluzione.
I Termini, inclusi eventuali Termini e Politiche aggiuntivi e qualsiasi documento espressamente incorporato nel presente documento per riferimento, contengono l'intero accordo tra l'Utente e Suunto e sostituiscono tutte le precedenti intese tra le parti in relazione all'oggetto del presente documento, siano esse in forma elettronica, orale o scritta, o stabilite da consuetudine, prassi, politica o precedente, tra l'Utente e Suunto in relazione al Servizio.
22. Nessuna rinuncia
Il mancato esercizio da parte di Suunto di qualsiasi diritto previsto dai presenti Termini non potrà essere interpretato come rinuncia o abbandono del diritto di Suunto di far valere o invocare tale disposizione o diritto in quell'istanza o in qualsiasi altra istanza.
La rinuncia esplicita da parte di Suunto a qualsiasi disposizione, condizione o requisito dei presenti Termini non costituisce una rinuncia ad alcun obbligo futuro di adempiere a tale disposizione, condizione o requisito.
Salvo quanto espressamente e specificamente stabilito nei presenti Termini, nessuna dichiarazione, affermazione, consenso, rinuncia o altro atto od omissione da parte di Suunto potrà essere considerato una modifica dei presenti Termini né sarà legalmente vincolante, a meno che non sia documentato per iscritto, firmato a mano dall'Utente e da un funzionario debitamente nominato di Suunto.
23. Cessione
Suunto può cedere o delegare il presente accordo (Termini del Servizio) in tutto o in parte, a qualsiasi persona o entità giuridica in qualsiasi momento, con o senza il consenso dell'Utente. L'Utente non può cedere o delegare alcun diritto o obbligo previsto dal presente accordo senza il previo consenso scritto di Suunto, e qualsiasi cessione o delega non autorizzata da parte dell'Utente è priva di efficacia.
L'Utente accetta che, nel caso in cui Suunto venga acquisita o si fonda con un'entità terza, o nel caso in cui trasferisca il Servizio a una terza parte, Suunto si riserva il diritto, in tali circostanze, di trasferire o cedere l'acordo con l'Utente e trasferire tutti i dati, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le informazioni personali, come parte di tale fusione, acquisizione, vendita, trasferimento o altra variazione di controllo.
24. Avvisi
Suunto può inviare comunicazioni all'Utente tramite post nelle proprie applicazioni, sul sito Web www.suunto.com, tramite e-mail o qualsiasi altro mezzo di comunicazione utilizzando le informazioni di contatto fornite dall'Utente. Tutte le comunicazioni fornite dall'Utente o richieste all'Utente ai sensi dei presenti Termini dovranno essere inviate per iscritto a: Suunto Oy. Attn: Legal, Tammiston Kauppatie 7 A, 01510 Vantaa, Finlandia, con una copia all'indirizzo e-mail: legal@suunto.com.