Questo articolo si occupa dei problemi di accoppiamento più comuni che si verificano tra i prodotti delle collezioni Suunto Ambit3 e Traverse e l'app Suunto per iOS:
- Non riesci ad accoppiare l'orologio con l'app Suunto e/o si verificano problemi nell'accoppiamento.
- Non riesci a trovare l'orologio nell'elenco durante il tentativo di accoppiamento.
- Desideri iniziare a utilizzare l'app Suunto ma hai ancora l'app Movescount installata.
Per iniziare:
- Installa la versione più recente dell'app Suunto. Apri l'app store, verifica la disponibilità di eventuali aggiornamenti e installali (se presenti).
- Assicurati che il tuo dispositivo esegua la versione più recente del software. Connettilo a SuuntoLink sul computer e il programma verificherà automaticamente la presenza di eventuali aggiornamenti disponibili. Scopri come aggiornare l'orologio alla versione più recente del software.
Non riesci ad accoppiare l'orologio con l'app Suunto e/o si verificano problemi nell'accoppiamento.
Nella maggior parte dei casi, i problemi di accoppiamento si risolvono seguendo questi semplici passaggi:
- Assicurati di non aver l'app Movescount installata sul telefono. Se l'app è installata, disinstallala e ricomincia il processo di accoppiamento.
- Accendi/spegni il Bluetooth del telefono. Per fare questo, vai alle Impostazioni dell'iPhone, seleziona Bluetooth e premi l'interruttore. Questa azione non può essere effettuata direttamente dal menu rapido.
- In alternativa puoi riavviare il telefono (trovi ulteriori informazioni su come riavviare l'iPhone in questa pagina) e reimpostare l' orologio tenendo premuti tutti e 5 i pulsanti per 12 secondi (fai clic qui per ulteriori informazioni).
Se tutti i passaggi precedenti non risolvono il problema, è necessario controllare gli aspetti seguenti che potrebbero interferire con la connessione.
- Controlla se l'orologio è già accoppiato all'iPhone: vai alle impostazioni dell'iPhone, Bluetooth e se compare come dispositivo accoppiato, rimuovilo e ricomincia il processo di accoppiamento dall'inizio. Se l'accoppiamento ha nuovamente esito negativo e nel Bluetooth sono presenti altri orologi Suunto, rimuovi tutte le connessioni e ricomincia la procedura.
- Verifica se l'orologio è già accoppiato a un'app: vai alle impostazioni dell'orologio e controlla se è accoppiato in Connettività. Rimuovi l'accoppiamento e ricomincia il processo di accoppiamento.
- Verifica che entrambi i dispositivi (orologio e telefono) abbiano il Bluetooth acceso. Assicurati di iniziare l'accoppiamento sia dall'orologio che dal telefono. In questa pagina puoi trovare altre informazioni sul processo.
- Controlla se l'app Suunto ha accesso al Bluetooth dell'iPhone: vai alle Impostazioni, scorri nelle app fino a trovare l'app Suunto, tocca l'app e attiva il Bluetooth mediante l'interruttore, che diventerà verde (se non lo è già).
Non riesci a trovare l'orologio nell'elenco durante il tentativo di accoppiamento.
Il passaggio più importante quando si accoppiano i dispositivi è iniziare il processo di accoppiamento dall'orologio:
- Per la collezione Ambit3: tieni premuto il pulsante centrale (Avanti) e nel menu Opzioni seleziona Collega - MobileApp. A questo punto il nome del modello del tuo orologio dovrebbe comparire nell'elenco dei dispositivi disponibili dell'app Suunto.
- Per la collezione Traverse: tieni premuto il pulsante centrale (Avanti) e nel menu Opzioni seleziona Connettività - Collega - MobileApp. A questo punto il nome del modello del tuo orologio dovrebbe comparire nell'elenco dei dispositivi disponibili dell'app Suunto.
Se l'orologio è accoppiato a un'altra app mobile, ad esempio l'app Suunto Movescount, segui la procedura di risoluzione dei problemi riportata sotto.
Desideri iniziare a utilizzare l'app Suunto ma hai ancora l'app Movescount installata.
Se sono installate entrambe le app sul telefono e se queste vengono utilizzate contemporaneamente, si verificano problemi di accoppiamento e connettività con l'orologio. Si raccomanda di disinstallare l'app Movescount e accoppiare l'orologio con l'app Suunto. Esegui i passaggi seguenti per rimuovere l'accoppiamento all'app Movescount:
- Sull'orologio:
Collezione Ambit3: tieni premuto il pulsante centrale (Avanti) e nel menu Opzioni, seleziona - Collega, quindi MobileApp e l'orologio ti chiederà di eseguire l'operazione Scollega.
Collezione Traverse: tieni premuto il pulsante centrale (Avanti) e, nel menu Opzioni, seleziona Connettività, Collega, quindi Mobile App e l'orologio ti chiederà di eseguire l'operazione Scollega.
- Sul tuo telefono:
Dopo aver eliminato l'app Movescount, vai alle impostazioni dell'iPhone, seleziona Bluetooth e rimuovi l'orologio dall'elenco dei dispositivi connessi.