Suunto on sitoutunut täyttämään tällä verkkosivustolla verkkosivuston saavutettavuusohjeiden (WCAG-ohjeistus) 2.0-version AA-tason vaatimukset sekä myös muiden saavutettavuutta koskevien standardien vaatimukset. Soita yhdysvaltalaiseen asiakaspalvelunumeroon +1 855 258 0900 (maksuton), jos tämän sivuston tietojen saavutettavuudessa on ongelmia.

GLOBAL-E NL -YRITYKSELTÄ OSTETTUJEN TUOTTEIDEN MYYNTIÄ KOSKEVAT EHDOT (”MYYNTIEHDOT”)

Ehdot ovat voimassa 28.5.2019 alkaen.

 

Näissä myyntiehdoissa määritellään ehdot seuraavien osapuolten väliselle myynnille: kuka tahansa henkilö (joka toimii tarkoituksessa, joka ei millään tavalla liity kyseisen henkilön alaan, liiketoimintaan tai ammattiin), joka haluaa ostaa SUUNTO-tuotteita (”Tuotteet”) osoitteesta www.suunto.com (”Verkkokauppa”) ja hollantilainen myyjänä toimiva Global-e NL B.V. -yritys, jonka Y-tunnus on 72541466, ja jonka pääkonttori sijaitsee osoitteessa Krijn Taconiskade 430 1087 HW Amsterdam, Alankomaat (”Global-e”).

Nämä ehdot muodostavat sitovan sopimuksen sinun ja Global-e-yrityksen välille. Nämä myyntiehdot eivät aiheuta mitään vastuita tai velvollisuuksia Suunto Oy:lle tai sen tytäryhtiöille sinua kohtaan, ellei toisin nimenomaisesti mainita.

 

  1. Tietoja myyntiehdoista

Näitä myyntiehtoja (sekä jäljempänä 11. kohdassa mainittua Global-e-yrityksen tietosuojakäytäntöä) sovelletaan ainoastaan niihin verkkokaupassa tehtyihin ostoihin, joissa myyjänä toimii Global-e.

Näitä myyntiehtoja voidaan muuttaa aika ajoin. Tällaisen muutoksen voimaantulopäivä ilmoitetaan edellä. Kaikki ehtojen muutokset koskevat voimaantulopäivänä tai sen jälkeen tehtyjä tilauksia. 

TEKEMÄLLÄ TUOTETILAUKSEN HYVÄKSYT JA SITOUDUT NOUDATTAMAAN NÄITÄ MYYNTIEHTOJA.

  1. Tilaaminen

Global-e on tehnyt Suunto-yhtiön kanssa sopimuksen, jossa Global-e toimii Suunto-tuotteiden myyjänä ja toimittajana. Näin sinä voit ostaa kyseisiä tuotteita Global-e-yritykseltä paikallisella valuutallasi hintaan, joka sisältää kaikki sovellettavat myyntiverot, kuten arvonlisäveron, sekä kansainväliset toimituskulut ja -maksut (”Toimituskulut”) sekä mahdolliset tuontitullit, tariffit ja vastaavat maksut, joita toimituksen kohdemaa saattaa määrätä mahdolliseen ennakkomaksuun liittyen (”Tuontimaksut”). Se, ovatko tuontimaksut maksettu etukäteen puolestasi, määritetään verkkokaupan kassalla (”Kassa”) tai vastaavassa toiminnossa. Ellei kassalla toisin mainita, tuontimaksut on maksettu etukäteen puolestasi.

Huomaa, että Global-e näyttää sinulle Global-e-yritykseltä ostamiesi tuotteiden ominaisuudet, hinnan, toimituskulut (jos saatavilla ennakkomaksua varten) ja tuontimaksut Global-e-yrityksen kassatoiminnon yhteydessä Suunto-yhtiön verkkokaupassa, jossa vierailet. Muista tarkistaa kassan sivu, jotta huomaat ja voit korjata mahdolliset virheet.

Lähettämällä tilauksen kassatoiminnon kautta (”Tilaus”) hyväksyt, että myyjänä toimii Global-e eikä Suunto, ja että tarkistettuaan tilaus- ja maksutietosi Global-e ostaa tuotteet Suunto-yhtiöltä ja myy ne sinulle näiden myyntiehtojen mukaisesti.

Tuotteita selataan verkkokaupassa. Tilaat valitsemasi tuotteet kassatoimintoa käyttävän tilausprosessin avulla. Tämä tarkoittaa tuotteiden valitsemista, niiden sijoittamista sivuston ostoskärryyn/-koriin ja tilauksen lähettämistä napsauttamalla kassalla ”MAKSA JA TILAA” -painiketta (tai vastaavaa painiketta). Voit tarkistaa tiedot ja korjata mahdolliset virheet käyttämällä Takaisin-painiketta ennen tilauksen lähettämistä.

Huomaa, että tilauksia voivat tehdä ainoastaan yksityishenkilöt ei-kaupankäyntitarkoituksissa. Tästä syystä emme ota vastaan yritysten, yhdistysten, itsenäisten urakoitsijoiden tai minkään muun juridisen henkilön tekemiä tilauksia.

Ostaaksesi tuotteet sinun on

  • annettava nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, maksutietosi ja muut tarvittavat tiedot
  • oltava vähintään 18-vuotias (tai asuinmaasi lakien mukaisesti täysi-ikäinen ja velvoitettu noudattamaan näitä myyntiehtoja).

Jos loit henkilökohtaisen käyttäjätillin ja salasanan, säilytä salasanasi aina suojattuna äläkä paljasta sitä kenellekään muulle, sillä olet henkilökohtaisesti vastuussa jokaisesta käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi tehdystä ostoksesta.

  1. Tilauksen käsittely ja sopimuksen tekeminen

Tehtyäsi tilauksesi Global-e vahvistaa sen välittömästi lähettämällä sinulle sähköpostiviestin, joka sisältää tilauksesi tiedot. Huomaa, että kyseessä on vain vahvistusviesti, ei vielä Global-e-yrityksen hyväksyntä tilauksellesi. Tilaustasi ei ole hyväksytty (eikä Global-e siten ole sitoutunut toimittamaan sinulle tuotteita), eikä kyseisten tuotteiden myyntisopimus ole tullut voimaan, ennen kuin Global-e on erikseen hyväksynyt tilauksesi ja ilmoittanut sinulle sähköpostitse, että tilaamasi tuotteet on lähetetty (”Tilausvahvistus”). Tilausvahvistusviesti toimii ostotositteenasi, joten säilytä se, sillä emme arkistoi sopimustasi.

Jos kassalla valitsemasi maksutapa tukee valtuutusmenetelmää (kuten useimmissa pankki- ja luottokorteissa), tehdessäsi tilauksesi Global-e tekee valtuutukset vain sovellettaville summille ja sinua veloitetaan vasta, kun tuotteet on lähetetty sinulle. Huomaa, että Global-e veloittaa sinulta tilauksen koko loppusumman, vaikka tilaus lähetettäisiinkin useassa erässä.

Global-e tekee tarvittavat toimet käsitelläkseen ja lähettääkseen kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti. Global-e voi kuitenkin ilmoitettuaan sinulle asiasta kieltäytyä hyväksymästä tilaustasi seuraavissa tapauksissa: (a) tuotteita ei ole saatavilla (tässä tapauksessa Global-e myöntää sinulle hyvityksen näiden myyntiehtojen mukaisesti, jos maksu on käsitelty) tai (b) Global-e ei voi vahvistaa antamiasi maksutietoja.

Global-e voi myös vaatia lisätarkastuksia tai -tietoja ennen tilauksen hyväksymistä, jos se epäilee, että jonkin henkilön henkilöllisyyttä, osoitetta, sähköpostiosoitetta ja/tai maksutietoja on käytetty vilpillisesti tai luvatta. Global-e voi oman harkintansa mukaan päättää olla hyväksymättä tilausta, jos se on epätavallinen tai jonka se epäilee olevan tehty vilpillisesti tai jos tilausta ei ole tehnyt yksityishenkilö. Global-e-yrityksen ei tarvitse ilmoittaa syytä, miksi se on kieltäytynyt hyväksymästä tilausta, vaikkakin se voi tehdä niin oman harkintansa mukaan.

Global-e-yrityksellä on lakisääteinen velvollisuus toimittaa sopimuksen mukaiset tuotteet. Lisäksi mikään näissä myyntiehdoissa ei vaikuta laillisiin oikeuksiisi koskien tuotteita, jotka eivät ole sopimuksen mukaisia, joko siksi, että ne ovat viallisia tai eivät vastaa kuvausta tai muunlaisia.

  1. Hinnat, toimitus- ja käsittelykulut, verot ja tuontimaksut

Tuotteesta veloitetaan hinta, joka oli voimassa tilaamishetkellä kassalla, ja se ilmoitetaan tilausvahvistussähköpostissa. Tuotteen hinta voidaan ilmoittaa joko ennakkoon muunnettuna paikalliseksi valuutaksi tai hinta voidaan laskea verkkokaupassa näkyvän perusvaluutan ja sen valuutan välisen vaihtokurssin mukaan, jonka valitset osana ostoprosessia tilauksentekohetkellä ja joka näkyy tilauksessa. Valuuttakursseja voidaan määrittää ja päivittää säännöllisesti, ja hyväksyt, että tällaiset päivitykset voivat vaikuttaa tuotteen lopulliseen hinnoitteluun. Sinua veloitetaan tilauksentekohetkellä voimassa olevan vaihtokurssin mukaan.

Voimme muuttaa hintoja milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Hinnankorotukset koskevat vain tällaisten muutosten jälkeen tehtyjä tilauksia.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron ja muut sovellettavat verot, mutta ne eivät sisällä toimitus- ja käsittelykuluja tai tuontimaksuja.

Erilliset toimitus-, käsittely- ja tuontimaksut sekä niihin liittyvät arvonlisäverot tai muut verot ilmoitetaan kassalla maksuprosessin aikana sekä tilausvahvistussähköpostissa.

Ellei kassalla toisin mainita, tuontimaksut on maksettu etukäteen puolestasi. Jos tuontimaksuja ei ole maksettu etukäteen puolestasi, asiasta ilmoitetaan kassalla ja tilausvahvistussähköpostissa. Tällaissa tapauksissa (a) sinulle ilmoitetaan, että tilauksesi ennakkomaksuvaihtoehdon alla näkyvä tuontimaksujen määrä ei välttämättä vastaa todellisia tuontimaksuja, jotka sinun on maksettava toimituksen kohdemaasi viranomaisen määräämänä, ja summa voi olla arviota suurempi tai pienempi. Lisäksi (b) olet täysin vastuussa kaikkien sovellettavien tuontimaksujen maksamisesta suoraan asianomaiselle viranomaiselle (ja maksujen takaisinperimisestä, jos tuote/tuotteet palautetaan tai tilaus perutaan, siinä määrin kuin se on mahdollista maasi lakien mukaan) toimituksen kohdemaan viranomaisten määräämällä tavalla, eikä Global-e-yrityksellä ole vastuita tai velvollisuuksia edellä mainitun suhteen.

Jos asuinmaasi on Venäjä, sinulla ei ole mahdollisuutta maksaa tuontimaksuja etukäteen paikallisen lainsäädännön vuoksi.

Global-e voi tehdä sopimuksen maasi paikallisen lisensoidun tulliasioitsijan kanssa. Näiden myyntiehtojen hyväksyminen toimii valtuutuksena asianomaiselle tulliasioitsijalle toimia edustajanasi seuraavissa asioissa: (a) tilitapahtumien suorittaminen paikallisen viranomaisen kanssa, (b) asiaankuuluvien asiakirjojen täyttäminen puolestasi tilaamiesi tuotteiden maahantuonnin yhteydessä, (c) sovellettavien tuontimaksujen maksamisen helpottaminen ja (d) mikäli mahdollista, kyseisten tuotteiden palautaminen Global-e-yritykselle (näiden myyntiehtojen mukaisesti). Hyväksyt kuitenkin, että jos tuotteet palautetaan jäljempänä mainitun palautuskäytännön mukaisesti, sinä itse (eikä Global-e tai kukaan sen puolesta) olet täysin vastuussa tällaisten tuontimaksujen takaisinperimisestä sovellettavalta veroviranomaiselta siinä määrin kuin se mahdollista, eikä Global-e-yrityksellä ole vastuita tai velvollisuuksia tällaisiin vaatimuksiin liittyen.

Huomaa, että Global-e näyttää sinulle Global-e-yritykseltä ostamiesi tuotteiden ominaisuudet, hinnan, toimituskulut (jos saatavilla ennakkomaksua varten) ja tuontimaksut Global-e-yrityksen kassatoiminnon yhteydessä Suunto-yhtiön verkkokaupassa, jossa vierailet. Muista tarkistaa kassan sivu, jotta huomaat ja voit korjata mahdolliset virheet.

  1. Toimitus ja rekisteröity tuoja

Kaikkia tuotteita ei voi toimittaa kaikkialle tuotteisiin tai kohdemaahan liittyvien rajoitusten vuoksi. Näin ollen kassatoiminto ei hyväksy sellaisten tuotteiden tilauksia, joita ei voi toimittaa antamaasi osoitteeseen.

Emme voi toimittaa tuotteita seuraaviin paikkoihin:

postilokero-osoitteisiin

ulkomaisiin armeijaosoitteisiin

hotelleihin ja hostelleihin tai

vankiloihin.

Global-e siirtää tilattujen tuotteiden omistusoikeuden sinulle heti, kun se on lähettänyt tuotteet sinulle (edellyttäen, että olet maksanut tuotteiden kokonaishinnan, toimituskulut ja muut näiden myyntiehtojen mukaisesti maksettavat maksut soveltuvin osin). Riski tuotteiden vahingoittumisesta tai katoamisesta siirtyy sinulle, kun tuotteet on toimitettu sinulle tai henkilölle, jonka olet nimennyt kuljettamaan tai vastaanottamaan tuotteet puolestasi.

Sinua pidetään tuotteen/tuotteiden rekisteröitynä tuojana, ja me toimimme vain tuontia helpottavana edustajanasi. Siksi sinun on noudatettava kaikkia siinä maassa sovellettavia lakeja, säädöksiä, sertifiointeja ja sääntöjä, johon tuot tuotteen/tuotteet. Hyväksyt, ettet jälleenvie tai myy edelleen mitään tilaamaasi tuotetta.

Ymmärrät ja hyväksyt, että Global-e tai kuka tahansa puolestamme toimiva kolmannen osapuolen toimituspalvelun tarjoaja (kukin ”Toimituspalvelun tarjoaja”) voi hoitaa tilauksesi toimituksen ja täyttämisen, ja että Global-e voi valita käyttämänsä toimituspalvelun tarjoajan oman harkintansa mukaan.

Toimitusaika sekä valitsemasi toimitustapa ilmoitetaan tilausvahvistuksessa. Tilaus on toimitettu, kun olemme toimittaneet tuotteet tilauksen yhteydessä määrittämääsi osoitteeseen (tähän voi sisältyä tilauksessa määritelty kohdemaan saapumissatama, jos tuontimaksuja ei ole maksettu etukäteen).

Tilauksesi eri osat voidaan toimittaa eri päivinä. Verkkokaupassa ja/tai osana tilausprosessia ilmoitetut toimituspäivät ovat vain arvioita, ellei toisin mainita ja sovellettavien lakien mukaisesti. Tilauksesi toimitetaan tilausvahvistuksessa mainittuun toimituspäivään mennessä tai jos toimituspäivää ei ole ilmoitettu, 30 päivän kuluessa tilausvahvistuksen päivämäärästä, ellet nimenomaisesti ole suostunut myöhempään toimituspäivämäärään tai poikkeuksellisten olosuhteiden vallitessa. Toimitusaikoihin vaikuttavat toimitusosoitteesi ja valittu toimitustapa. Emme voi määrittää toimituspäivää ja -aikaa tarkasti. Emme ole vastuussa toimituksen viivästymisestä tai sen laiminlyönnistä, jos viivästys tai laiminlyönti eivät johdu meistä tai ne eivät ole meidän vastuullamme lakien tai yleisesti hyväksyttyjen periaatteiden mukaisesti.

Suunto tai Global-e eivät ole vastuussa mistään toimituksen viivästymisestä aiheutuneista menetyksistä siltä osin kuin ne johtuvat olosuhteista, jotka eivät ole kohtuudella kyseisten yhtiöiden hallittavissa ja joiden yhteydessä kumpikaan yhtiöistä ei olisi voinut ryhtyä kohtuullisiin toimenpiteisiin viivästyksen korjaamiseksi. Esimerkiksi tulliselvitysmenettelyistä tai muista asiaankuuluvien viranomaisten toimista johtuvat viivästykset eivät yleensä ole meidän hallinnassamme, eivätkä myöskään viivästykset, jotka johtuvat suoraan sinun toimistasi tai laiminlyönneistäsi.

Jos tilaat sinulle räätälöityjä tuotteita, tällaisten räätälöityjen tuotteiden valmistusaika lisätään toimitusaikaan ja toimitus voi tästä johtuen lykkääntyä.

Jos saat ilmoituksen epäonnistuneesta toimitusyrityksestä, on sinun vastuullasi järjestää uudelleentoimitus ottamalla yhteys kuljetusyritykseen annettujen tietojen avulla. Jos olet valinnut toimitustavan, joka ei edellytä lähetyksen vastaanottamista allekirjoittamalla, eikä ketään tavoiteta vastaanottamaan tuotteita, pidätämme oikeuden jättää tuotteet ovelle, aulaan tai vastaanottoon mahdollisuuksien mukaan. Jos lykkäät toimitusta kohtuuttomasti tai viivytät toimituksen vastaanottamista sen jälkeen, kun olemme ilmoittaneet sinulle yrittäneemme toimittaa sinulle tilaamasi tuotteen/tuotteet, tai jos olet antanut meille väärän toimitusosoitteen, jonka takia toimitus ei onnistu, toimituspaketti palautetaan meille. Jos tuotteen/tuotteiden toimitus lykkäytyy ensimmäisen toimitusyrityksen jälkeen seitsemäksi (7) arkipäiväksi ja tuotteet palautetaan meille toimittamattomina, meillä on oikeus purkaa sopimus ja hyvitämme sinulle summan 9. artiklan määräysten mukaisesti.

Suosittelemme toimituspaketin ja vastaanotetun tuotteen/tuotteiden tarkistamista välittömästi sen jälkeen, kun ne on toimitettu sinulle. Tarkista tuolloin tuotteiden kunto, ja että toimituspaketin sisältö on täydellinen. Vaurioituneen tai puuttuvan tuotteen/tuotteiden tapauksessa ota yhteys Suunto-asiakaspalveluun täältä.

  1. Tuotteiden saatavuus

Emme takaa minkään tuotteen/tuotteiden saatavuutta verkkokaupassa.

Ellemme ole hyväksyneet tilaustasi, pidätämme oikeuden ilman vastuuta tai aikaisempaa ilmoitusta muuttaa, keskeyttää tai lopettaa minkä tahansa tuotteen tai tuotteiden saataville asettamisen.

  1. Yhteensopivuus ja tuotetiedot

Varmista tilausta tehdessäsi, että tilaamasi tuotteet sopivat käyttötarkoitukseen. Tarkista yhteensopivuus viime kädessä verkkokaupasta. Mikäli verkkokaupan sisällön ja minkä tahansa muun verkkosivuston (tai muun tietolähteen) välillä on eroja, pidetään ensisijaisena tuotteen/tuotteiden yhteensopivuutta sellaisena kuin se näkyy verkkokaupassa ostohetkellä.

Huomaa, että todellisissa tuotteissa ja tavassa, jolla ne esitetään kyseisellä verkkosivustolla, voi olla pieniä eroja esimerkiksi tuotteen ulkonäön, värin, rakenteen tai viimeistelyn suhteen. Tuotteiden merkinnät tai pakkaukset voivat poiketa sivustolla näytetyistä kuvista.

  1. Maksaminen

Tuotteet maksetaan kassalla määritetyillä maksutavoilla. Maksu voidaan suorittaa kassalla määritetyillä luottokorteilla, Paypalilla tai muulla maksutavalla (maantieteellisestä sijainnistasi riippuen). Veloituksen aikana näytössä näkyvät nimet ”Global-e” ja **Global-e//Suunto**.

Ymmärrät ja hyväksyt seuraavat seikat: (i) me tai joku kolmannen osapuolen maksunkäsittelijöistämme (”Maksunkäsittelijä”) veloittaa sinulta tilauksessasi valitsemallasi maksutavalla maksettavan summan ja muut näiden myyntiehtojen mukaisesti maksettavat summat, jotka on maksettava tilauksen yhteydessä; (ii) sinun on annettava voimassaolevat ja ajantasaiset tietosi; (iii) saatamme käyttää maksujen käsittelijöitä, joiden työkaluja, ohjelmistoja tai palveluita käytetään tapahtumien käsittelyyn puolestamme; ja (iv) sinulta saatetaan veloittaa pankin tai luotto-/pankkikortin myöntäjän asettamia lisäkuluja (kuten ulkomaanmaksuja koskevia maksuja tai rajojen ylittämisestä koituvia maksuja) tai muita lisämaksuja, jotka pankkisi tai luotto-/pankkikorttisi myöntäjä asettaa. Nämä eivät ole Global-e- tai Suunto-yrityksen maksuja tai kuluja, eikä kumpikaan yrityksistä voi niihin vaikuttaa tai estää niiden veloittamista, koska ne riippuvat sinun ja pankkisi tai luotto-/pankkikortin myöntäjäsi välisestä suhteesta ja kaupallisista ehdoista. Emme me (eikä Suunto) voi myöskään tietää etukäteen, veloitetaanko sinulta tällaisia maksuja tai lisämaksuja.

Maantieteellisestä sijainnistasi riippuen maksu saatetaan ohjata Global-e-yrityksen tytäryhtiön Global-e Australia Pty Ltd.:n kautta.

Kaikille maksuille tehdään turvallisuustarkistukset. Tästä syystä Global-e voi ottaa sinuun yhteyttä varmistaakseen tilaustietosi ja tilauksen yksityiskohtia, kuten asuinpaikkatodistuksen tai toimitusosoitteessa ilmoitetun henkilön asuinpaikkatodistuksen jne.

Maksaminen Klarna-laskulla: Yhteistyössä Klarnan kanssa ja tietyillä lainkäyttöalueilla sinulle voidaan tarjota mahdollisuutta ostaa tuotteita käyttämällä maksutapana Klarnaa. Klarna-laskulla maksamiseen sovellettavat ehdot ovat luettavissa täältä. Huomaa, että näiden ehtojen hallitseva ja sitova kieli on saksa (ei englanti). Klarna määrittelee kelpoisuuden maksutapansa käyttöön oman harkintansa mukaan, emmekä ota vastuuta Klarna-maksutavan käytöstä. Jos ostat tuotteesi Klarna-laskulla, annat henkilötietosi Klarnalle, ja henkilötietojesi käyttöön sovelletaan Klarnan tietosuojakäytäntöä. Global-e tai Suunto eivät ole vastuussa henkilötietojesi käytöstä.

  1. Palautukset ja hyvitykset

Huomaa, että Global-e käsittelee ainoastaan Global-e-yritykseltä ostettujen tuotteiden palautuksia ja hyvityksiä.

Peruuttamisoikeus:

Jos olet kuluttaja ja asut Euroopan unionin jäsenvaltiossa tai Islannissa, Liechtensteinissa tai Norjassa (”ETA”), ja olet ostanut tuotteet kuluttajana omaan yksityiskäyttöösi ja haluat käyttää oikeuttasi peruuttaa sopimus ja palauttaa tuotteet, voit tehdä niin 14 päivän kuluessa toimituspäivästä. Näissä myyntiehdoissa mainitut erilliset palautuskäytännöt eivät vaikuta tähän oikeuteen.

Jos olet kuluttaja ja asut Euroopan unionin, Islannin, Liechtensteinin tai Norjan (”ETA”) ulkopuolella, ja olet ostanut tuotteet kuluttajana omaan yksityiskäyttöösi ja haluat käyttää oikeuttasi peruuttaa sopimus ja palauttaa tuotteet, voit tehdä niin 30 päivän kuluessa toimituspäivästä. Näissä myyntiehdoissa mainitut erilliset palautuskäytännöt eivät vaikuta tähän oikeuteen.

Voidaksesi käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on ilmoitettava tilauksen peruuttamisesta Global-e-yritykselle selkeästi täällä olevassa portaalissa. Peruutuksen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksesi peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruutusajan umpeutumista. Voit halutessasi käyttää tämän asiakirjan lopussa olevaa peruutuslomakemallia, mutta se ei ole pakollista.

Voit palauttaa vain sellaiset tuotteet, joita olet käsitellyt kohtuullisen huolellisesti ja joita ei ole käytetty tavalla, joka ei ole tarpeen tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseen. Olet vastuussa tuotteen/tuotteiden arvon alenemisesta, joka johtuu siitä, että olet käsitellyt tuotetta muulla tavalla kuin siten, mikä on tarpeen ostamiesi tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja asianmukaisen toiminnan varmistamiseksi.

HUOMAA, ETTÄ ET VOI KÄYTTÄÄ TÄTÄ PERUUTTAMISOIKEUTTA MUKAUTETTUJEN TUOTTEIDEN KOHDALLA, JOTKA ON VALMISTETTU MÄÄRITTELYJESI MUKAISESTI.

Kun Global-e on vastaanottanut verkossa tekemäsi ilmoituksen sopimuksen peruuttamisesta, se lähettää sinulle vahvistussähköpostiviestin.

Jos asut Euroopan unionin jäsenvaltiossa tai Islannissa, Liechtensteinissa tai Norjassa (”ETA”), sinun on palautettava tuotteet ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa päivästä, jona ilmoitit päätöksestäsi peruuttaa sopimuksen. Vastaat itse tuotteen/tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.

Jos asut Euroopan unionin tai Islannin, Liechtensteinin tai Norjan (”ETA”) ulkopuolella, sinun on palautettava tuotteet ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 30 päivän kuluessa päivästä, jona ilmoitit päätöksestäsi peruuttaa sopimuksen. Vastaat itse tuotteen/tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.

Palautusmenettely:

Sinun on palautettava tuotteet alkuperäispakkauksissaan. Sinun on sisällytettävä mukaan kaikki lisävarusteet, käyttöohjeet ja samassa paketissa olleet ilmaislahjat. Jos tuote on ostettu osana usean tuotteen pakettia, kaikki kyseiseen pakettiin kuuluvat tuotteet on palautettava. Käsittele tuotetta/tuotteita kohtuullisen huolellisesti ja palauta ne siinä kunnossa kuin ne sinulle toimitettiin. Pakkaa tuotteet huolellisesti ja varmista, että tilausnumerosi näkyy selvästi paketin ulkopuolella. Nopean ja turvallisen palautuksen varmistamiseksi suosittelemme noudattamaan annettuja palautusohjeita.

Palautamme tuotteista maksamasi summan sekä alkuperäiset toimituskulut kahden (2) päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet varastoomme. Jos valitsit pikatoimitusvaihtoehdon, sinulle hyvitetään vain normaalit alkuperäiset toimituskulut. Hyvitys vahvistetaan sähköpostitse. Maksu suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa.

Jos palautat tuotteen/tuotteet, 1) joita sinulla ei ole oikeutta palauttaa, 2) joita olet vahingoittanut tai käyttänyt tavalla, joka ei ole tarpeen tuotteen/tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi, tai 3) jos tuotteet puuttuvat palautuksesta, tai 4) et ole muutoin noudattanut kohtuullista huolellisuutta huolehtiessasi ja palauttaessasi tuotteita, pidätämme oikeuden joko hylätä palautuksesi tai kieltäytyä hyvittämästä sitä tai alentaa sinulle palautettavaa maksua tuotteen/tuotteiden alentuneen arvon vuoksi sovellettavan lain mukaisesti.

Muut palautukset: Jos vastaanottamasi tuotteet eivät vastaa tilaamiasi tuotteita tai jos toimituksesi ei ole täydellinen tai se on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ota välittömästi yhteys Suunto-asiakaspalveluun.

  1. Takuut ja lakisääteiset oikeudet

Suunto tarjoaa tuotteilleen kansainvälisen rajoitetun takuun Suunto-yhtiön takuuehtojen mukaisesti. Saat lisätietoja Suunto-yhtiön tuotteita koskevasta takuukäytännöstä, joka on luettavissa verkkosivulla https://www.suunto.com/Support/Warranty-information/Sports-Watches-Dive-Computers-and-Precision-instruments/.

Jos uskot olevasi oikeutettu takuupalveluihin, ota yhteys Suunto-asiakaspalveluun tai valtuutettuun Suunto-jälleenmyyjään.

Kuluttajana sinulla on laillisia oikeuksia, jos sinulle on toimitettu virheellisiä tuotteita tai tuotteita, jotka eivät vastaa kuvausta. Lisäksi Global-e-yrityksellä ja Suunto-yhtiöllä on lakisääteiset velvollisuudet toimittaa tämän sopimuksen mukaisia tuotteita.  Mikään myyntiehdoissa ei vaikuta näihin laillisiin oikeuksiin.

  1. Henkilötiedot

Tuotteiden myyjänä Global-e kerää ja käsittelee henkilötietojasi. Global-e on henkilötietojesi rekisterinpitäjä. Global-e kerää ja käsittelee henkilötietoja Global-e-yrityksen omasta puolesta.

Global-e ja Suunto tekevät yhteistyötä voidakseen tarjota tuotteita maassasi tai alueellasi. Suunto kerää myös henkilötietojasi voidakseen lähettää tilaamasi Tuotteet, helpottaakseen tuotteiden palautusta ja voidakseen tarjota sinulle asiakaspalvelua. Suunto voi myös käyttää henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin soveltuvien lakien mukaisesti. Suunto on henkilötietojesi rekisterinpitäjä. Suunto kerää ja käsittelee henkilötietoja Suunto-yhtiön omasta puolesta.

Global-e tai Suunto eivät kumpikaan valvo toistensa suorittamaa henkilötietojesi käsittelyä, sillä ne toimivat kahtena erillisenä rekisterinpitäjänä. Jos sinulla on kysyttävää Global-e-yrityksen suorittamasta henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteys Global-e-yritykseen. Jos sinulla on puolestaan kysyttävää Suunto-yhtiön suorittamasta henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteys Suunto-yhtiöön.

Saat lisätietoja Global-e-yrityksen ja Suunto-yhtiön suorittamasta henkilötietojesi käsittelystä näiden omista tietosuojakäytännöistä. Global-e-yrityksen tietosuojakäytäntö on luettavissa täältä ja Suunto-yhtiön tietosuojakäytäntö täältä. Näiden myyntiehtojen tietosuojakäytännöt ja lisämääräykset ohjaavat henkilötietojesi ja evästeiden käyttöä. Tuotteen/tuotteiden ostaminen verkkokaupasta edellyttää, että hyväksyt tietosuojakäytännöt ja henkilötietojen käsittelyn kyseisissä tietosuojakäytännöissä kuvatulla tavalla. Muussa tapauksessa tuotteita ei ole mahdollista myydä ja toimittaa sinulle.

Global-e käsittelee maksusi tuotteista. Global-e noudattaa kohtuullista huolellisuutta pitääkseen tilaus- ja maksutietosi suojattuina, mutta Suunto-yhtiötä eikä Global-e-yritystä (jos ne eivät ole syyllistyneet olennaiseen laiminlyöntiin) ei voida pitää vastuussa mistään vahingoista, joita saatat kärsiä, jos kolmas osapuoli pääsee luvattomasti käsiksi tietoihin, jotka annat vieraillessasi verkkokaupassa tai tilatessasi sieltä tuotteita.

  1. Vastuumme

Täytämme näiden myyntiehtojen mukaiset velvollisuutemme noudattaen kohtuullista huolellisuutta ja ammattitaitoa.

On tiettyjä vastuita, joita emme voi sulkea pois sovellettavan lain nojalla.  Mikään näissä myyntiehdoissa ei erityisesti rajoita vastuutamme (tai Suunto-yhtiön vastuuta) laiminlyönnistämme aiheutuneista henkilövahingoista tai kuolemantapauksista tai vastuutamme petoksesta. Kuten edellä 10. kohdassa mainittiin, sinulla on kuluttajana tiettyjä oikeuksia, kuten viallisiin tuotteisiin liittyviä laillisia oikeuksia. Mikään näissä myyntiehdoissa ei vaikuta näihin laillisiin oikeuksiin.

Olemme vastuussa vain tappioista, jotka ovat luonnollisia ja ennakoitavissa olevia seurauksia näiden myyntiehtojen rikkomisesta. Emme ole vastuussa, jos jokin, mitä sinä tai joku puolestasi toimiva henkilö on tehnyt tai jättänyt tekemättä, estää tai viivästyttää meitä noudattamasta velvollisuuksiamme tai johtuu tapahtumista, jotka eivät ole meidän kohtuullisessa hallinnassamme.

Sinun tulee ryhtyä kaikkiin kohtuullisiin toimiin ja varotoimiin varmistaaksesi, että tilaamasi tuotteet sopivat käyttötarkoitukseesi. Sinun on noudatettava kaikkia neuvoja, joita annamme tuotteisiin liittyen, kuten ohjeita, käyttöoppaita ja/tai tuotteen/tuotteiden mukana toimitettuja ohjeita. Emme me eikä Suunto ota vastuuta toimittamillemme tuotteille aiheutuneista vahingoista, jotka johtuvat siitä, että et ole noudattanut neuvojamme.

Emme me eikä Suunto ole vastuussa mistään tappioista, jotka liittyvät liiketoimintaasi, kuten menetetyistä tiedoista, voitoista tai tuloista tai liiketoiminnan keskeytymisestä.

Pyrimme kohtuullisin keinoin varmistamaan verkkokaupassa käytettyjen tietojen paikkansapitävyyden, mutta sovellettavan lain mukaisesti emme voi taata, että kaikki tiedot ovat aina tarkat ja täydelliset. On esimerkiksi mahdollista, että tuotekuvat ja -pakkaus eivät aina vastaa toimitettuja tuotteita.  Jos sinulla on tähän liittyviä kysymyksiä tai huolenaiheita, ota meihin yhteyttä ennen tuotteiden tilaamista.  Aika ajoin voi tapahtua myös hinnoitteluvirheitä, jolloin voimme peruuttaa kaikki käsittelemämme tai hyväksymämme tilaukset. Korjaamme verkkokauppamme virheet mahdollisimman pian havaittuamme ne.

HUOMAA, ETTÄ NÄMÄ MYYNTIEHDOT EIVÄT VAIKUTA (EIKÄ NIITÄ PIDÄ TULKITA NIIN, ETTÄ NE VAIKUTTAISIVAT) LAKISÄÄTEISIIN OIKEUKSIISI, JOITA EI VOIDA POISTAA TAI RAJOITTAA SOPIMUKSELLA.

  1. Yleistä huomioitavaa

Verkkokauppaa saa käyttää vain laillisiin tarkoituksiin ja lainmukaisella tavalla. Sitoudut noudattamaan kaikkia sovellettavia lakeja, säädöksiä ja määräyksiä, jotka koskevat verkkokauppaa ja kaikkia verkkokaupassa tai sen kautta suoritettuja tapahtumia.

Suunto tai Global-e eivät anna mitään takeita siitä, että verkkokauppa täyttää vaatimuksesi tai toimii keskeytyksettä, oikea-aikaisesti tai virheettömästi ja että viat korjataan tai että sivustolla tai palvelimella, jonka kautta verkkokauppa on käytettävissä, ei ole viruksia tai virheitä tai että se edustaa verkkokaupan kaikkia toimintoja, tarkkuutta ja/tai luotettavuutta. Suunto tai Global-e eivät ole vastuussa sinulle verkkokaupan kautta ladatun tai välitetyn sisällön tai materiaalin katoamisesta. Verkkokauppaan sovelletaan ehtoja, jotka ovat luettavissa täältä.

Jos jonkin näiden myyntiehtojen määräyksen tai määräyksien katsotaan olevan pätemättömiä, laittomia tai täytäntöönpanokelvottomia, kyseinen määräys pannaan täytäntöön sovellettavan lain sallimassa laajuudessa, eikä se millään tavalla vaikuta tai heikennä muiden ehtojen pätevyyttä, laillisuutta ja täytäntöönpanokelpoisuutta.

Verkkokauppaostojen yhteydessä Suunto ja Global-e kommunikoivat sähköisesti lähettämällä sähköpostia tai muita sähköisiä viestejä.

Suunto ja Global-e pidättävät oikeuden käyttää, lukea, säilyttää ja luovuttaa mitä tahansa tietoja, jotka saamme tilauksen ja kassatoiminnon käyttösi yhteydessä, koska Suunto ja Global-e kohtuudella uskovat sen olevan tarpeellista seuraavista syistä: (i) soveltuvien lakien, määräysten, oikeusprosessien, haasteen tai viranomaispyynnön täyttämiseksi, (ii) näiden myyntiehtojen toimeenpanemiseksi, mukaan lukien niiden mahdollisten rikkomusten tutkiminen, (iii) petosten, turvallisuusongelmien tai teknisten ongelmien havaitsemiseksi ja estämiseksi tai niiden käsittelemiseksi muulla tavalla (iv) tukipyyntöihisi vastaamiseksi tai (v) Suunto- ja Global-e-yhtiöiden sekä käyttäjiemme tai yleisön oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden suojelemiseksi.

  1. Asiakaspalvelu

Jos sinulla on mitä tahansa kysyttävää tuotteista, voit ottaa yhteyden Suunto-asiakaspalveluun täällä tai tuotepalautuksiin liittyen täällä.

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä valituksen Global-e-yrityksestä, näistä myyntiehdoista tai kassatoiminnosta, ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen service@Global-e.com.

Jos teet ostoksesi Australiasta, voit ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen global-eau@global-e.com.

  1. Sovellettava lainsäädäntö

Näitä myyntiehtoja säännellään ja tulkitaan Alankomaiden lakien mukaisesti.

Viimeisin päivitys: Toukokuu 2019

 

 

PERUUTUSLOMAKEMALLI

 

Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen:

 

  • Vastaanottaja: Global-e NL B.V., Krijn Taconiskade 430 1087 HW Amsterdam, Alankomaat (sähköpostiosoite: service@Global-e.com)

 

  • Minä/me [*] ilmoitamme täten, että minä/me [*] peruutan/peruutamme minun/meidän [*] myyntisopimukseni/myyntisopimuksemme koskien seuraavia tuotteita:

 

  • Tilaus-/vastaanottopäivämäärä [*]:

 

  • Kuluttajan/kuluttajien nimi/nimet:

 

  • Kuluttajan/kuluttajien osoite/osoitteet:

 

  • Tilauksen viitenumero:

 

  • Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus/allekirjoitukset [ainoastaan paperilomakkeen yhteydessä]:

 

  • Peruutusilmoituksen päivämäärä:

 

 

[*] Poista tarvittaessa

SUUNTO PRO CLUB -OHJELMAN EHDOT

Suunto Pro Club -osto-ohjelmaa (”Ohjelma”) koordinoi Suunto OY.
Suunto Pro- ja VIP-osto-ohjelmaa on tarkoitettu työntekijöille, VIP-henkilöille, liikunta- ja urheilualan ammattilaisille sekä yritysasiakkaille, jotka noudattavat Suunnon määrittelemiä ehtoja ja kriteerejä.
”Tuotteet” tarkoittavat kaikkia Ohjelman tai suunto.com-sivuston kautta tarjottavia tuotteita.


1. Suunto Pro Club -osto-ohjelmaan liittyminen

Saat Ohjelman tarjoamat edut käyttöösi, kun liityt mukaan Ohjelmaan luomalla käyttäjätilin. Voit hakea jäsenyyttä Suunto OY:n hyväksymän hakemusprosessin kautta. Ohjelman ehdot täyttävien työntekijöiden, VIP-henkilöiden ja ammattilaisten on liityttävä Ohjelman tilaajiksi www.suunto.com-sivustolla, tarkistettava kelpoisuutensa, tutustuttava näihin ehtoihin ja annettava suostumuksensa uutiskirjeiden lähettämiseen. Liittymällä mukaan Ohjelmaan voit ostaa suunto.com-sivustolla esiteltäviä Tuotteita erikoishintaan. Luomalla Suunto Pro Club -tilin hyväksyt, että tili synkronoidaan www.suunto.com-sivuston kanssa. Tiliin liittyvät oikeudet räätälöidään tämän jälkeen käyttäjäprofiilisi mukaisesti. Ohjelmaan rekisteröityminen on maksutonta.


2. Ohjelman käyttöehdot

Ohjelman kautta tarjottavat Tuotteet on tarkoitettu ainoastaan HENKILÖKOHTAISEEN KÄYTTÖÖN. Tätä Ohjelmaa ei ole tarkoitettu Tuotteiden ostamiseen muille tai Tuotteiden jälleenmyyntiin. Tällainen toiminta vaarantaa osallistumisesi tähän Ohjelmaan. Ohjelman kautta hankittujen Tuotteiden jälleenmyynti tai muu Ohjelman väärinkäyttö johtaa käyttöoikeuksiesi peruuttamiseen.

Ohjelma voidaan lopettaa, ja sille on määritetty enimmäisostorajat. Kun enimmäisostoraja täyttyy tai ohjelman lopettamispäivämäärä umpeutuu (sen mukaan kumpi näistä on ensin), voit edelleen ostaa Tuotteita suunto.com-sivustolta, mutta tavallisena asiakkaana suunto.com-sivustolla määriteltyyn normaaliin vähittäismyyntihintaan. Ohjelmaan liittyvät hinnat katsotaan ehdottoman luottamuksellisiksi, ja käyttämällä Ohjelmaa sitoudut pitämään sinulle tarjotut Ohjelman hinnat ehdottomasti salassa ja olemaan luovuttamatta Ohjelman hintatietoja kolmansille osapuolille. Ohjelman hintoja ei saa kopioida tai jaella muutoin.

Tililläsi on jäsentyyppisi mukaan määritelty ostoraja. Se määrittää tilattavissasi olevien tuotteiden yhteenlasketun enimmäisarvon, ostettavissa olevan tuotevalikoiman sekä suurimman sallitun tilausmäärän tuotekategoriaa kohti. Tiliisi liittyvät oikeudet päättyvät yhden (1) vuoden kuluttua tilin luomisesta tai kun lähdet yrityksestä tai jos enimmäisostoraja 800 € täyttyy tätä ennen.

Kaikkiin ostoksiin sovelletaan kulloinkin voimassa olevia takuukäytäntöjä. Takuutiedot löytyvät suunto.com-sivustolta. Ohjelman kautta voidaan ostaa ainoastaan Tuotteita, jotka ovat saatavilla, varastossa ja esillä suunto.com-sivustolla. Ennakkotilauksia ei hyväksytä. Toimituskulut on esitetty suunto.com-sivustolla.


3. Ohjelman muutokset, keskeyttäminen tai lopettaminen

Ohjelma on Suunnon tarjoama palvelu. Suunto pidättää siten oikeuden tehdä Ohjelmaan ja sen ehtoihin muutoksia sekä keskeyttää tai lopettaa ohjelman milloin tahansa ilman perusteluja, siitä ilmoittamatta tai maksamatta tähän liittyviä korvauksia.


4. Vastuu

Ohjelmassa käyttämäsi tilin käyttäjätunnukset ovat henkilökohtaisia, ja niiden siirtäminen muille on kielletty. Vastaat itse omista käyttäjätunnuksistasi etkä saa luovuttaa kirjautumistietojasi kenellekään. Ohjelma ei ole vastuussa, mikäli kolmas osapuoli käyttää tiliäsi väärin. Ohjelman kautta hankittujen Tuotteiden jälleenmyynti tai muu Ohjelman väärinkäyttö johtaa Ohjelman käyttöoikeuden peruuttamiseen. Pyrimme kohtuullisin keinoin varmistamaan Ohjelmaan liittyvien oikeuksien optimaalisen käytön.


5. Yhteydenpito ja ehtojen hyväksyminen

Saatamme käyttää henkilötietojasi yhteydenottoja varten, esimerkiksi antaaksemme käyttämiäsi tuotteita ja/tai palveluja koskevia tietoja ja ottaaksemme yhteyttä asiakastyytyväisyyskyselyjen tiimoilta. Saatamme käyttää henkilötietojasi markkinointi- tai tutkimustarkoituksiin, esimerkiksi toteuttaaksemme markkinatutkimuksia, ja saatamme sovellettavan lainsäädännön mukaisesti ottaa sinuun yhteyttä kertoaksemme uusista tuotteistamme, palveluistamme ja tarjouksistamme. Osaa tuotteistamme ja palveluistamme voidaan lisäksi käyttää muiden yhtiöiden tarjoamien tuotteiden ja palvelujen markkinointiin. Tätä Ohjelmaa koskevat lisäksi Tietosuojakäytännön ehdot, jotka löytyvät suunto.com-sivustolta.

Käyttämällä tätä Ohjelmaa vahvistat lukeneesi ja hyväksyväsi Ohjelman ehdot. Näiden ehtojen määräysten ei ole tarkoitus sulkea pois lakisääteisiä oikeuksiasi tai oikeuksia, joista et voi luopua tai joita ei voida sopimusteitse rajata.

Tämän Ohjelman kautta tehtäviin tilauksiin sovelletaan lisäksi yleisiä ehtoja ja/tai myyntiehtoja, jotka koskevat kaikkia suunto.com-sivustolla tehtäviä ostoksia. Sivuston www.suunto.com kautta voidaan ostaa vain varastossa olevia tuotteita. Ennakkotilausten hyväksymisessä noudatetaan samoja periaatteita kuin tavallisten asiakkaiden kohdalla.